12月2-3日，平安萬家醫(yī)療認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)發(fā)佈大會暨首屆百佳十強診所評選頒獎盛典在滬舉行。據(jù)悉，與會現(xiàn)場，中國平安旗下平安萬家醫(yī)療投資管理有限責(zé)任公司(簡稱“萬家醫(yī)療”)不僅推出了面向基層醫(yī)療機構(gòu)的萬家認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，還進(jìn)行了涵蓋全國的百佳十強診所評選。而此前7月4日，萬家醫(yī)療註冊成功，正式宣佈聚焦建設(shè)基層醫(yī)療服務(wù)平臺；10月12日，公開資料顯示，平臺上線診所已突破10000家。

萬家醫(yī)療認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)遴選優(yōu)質(zhì)診所

在中國，醫(yī)院實行分層制度，而醫(yī)生分職級。民眾通過醫(yī)院和醫(yī)生等級來評判醫(yī)療水準(zhǔn)不是難事。但如何選擇就醫(yī)診所，目前則還缺乏一個有公信力的評價標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)瞭解，萬家醫(yī)療洞悉到這方面的需求後，以“國際標(biāo)準(zhǔn)，中國實踐”為準(zhǔn)繩，聯(lián)合國際權(quán)威的醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)體系認(rèn)證機構(gòu)JCI、DNV GL以及上海社會醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會，通過引入標(biāo)準(zhǔn)，實地調(diào)研，綜合重構(gòu)，推出萬家醫(yī)療認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（下稱“標(biāo)準(zhǔn)”），填補了行業(yè)空白。

萬家醫(yī)療董事長兼CEO范少飛詳細(xì)介紹到，平安萬家醫(yī)療認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)分為初評和專業(yè)評兩個層次，經(jīng)過嚴(yán)格的初評、複審以及不定期抽查，申請認(rèn)證的基層醫(yī)療機構(gòu)將被授予三星、四星、五星等級證書。專業(yè)評認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)以病人為中心，既注重確立標(biāo)準(zhǔn)，又重視持續(xù)流程改進(jìn)，分7個部分，包括診療服務(wù)、患者權(quán)利、用藥管理、輔助檢查、感染控制與預(yù)防、設(shè)施設(shè)備管理、員工管理。

雖然標(biāo)準(zhǔn)只是一紙文本，但這是萬家醫(yī)療與診所全面合作提升的紐帶，借助萬家學(xué)院、雲(yún)診所等多項賦能計畫，基層醫(yī)療機構(gòu)將擁有持續(xù)提升的指南和具體路徑。一位醫(yī)改研究學(xué)者分析萬家認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)時表示。

“標(biāo)準(zhǔn)同時也惠及了社會各方，藉由標(biāo)準(zhǔn)，政府可以引導(dǎo)診所良性發(fā)展，不斷提升服務(wù)能力；商業(yè)保險公司可以搭建成熟基層服務(wù)網(wǎng)路，打破商業(yè)健康險報銷大都以“二級以上公立醫(yī)院”為限制條件的魔咒”。在場的認(rèn)證評審專家評論稱。“診所可以脫穎而出，贏得品牌溢價，實現(xiàn)連鎖複製，贏得更大空間；民眾可以找到便捷可及、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、定價合理的診所，不再盲目以地段和裝修來推測醫(yī)療水準(zhǔn)。”

衛(wèi)計委領(lǐng)導(dǎo)指出，萬家醫(yī)療認(rèn)證審評具有開創(chuàng)意義。國外認(rèn)證雖然高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，但在國情適應(yīng)性有待改進(jìn)，且收費高，覆蓋面太小。萬家醫(yī)療在吸收國外標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實行免費認(rèn)證，面向以十萬計的基層醫(yī)療機構(gòu)，是值得探索的路子。

“百佳十強”不是選美而是評優(yōu)

據(jù)悉，每年，復(fù)旦大學(xué)“中國最佳醫(yī)院排行榜”以及專科榜單發(fā)佈都會成為醫(yī)療界的嘉年華。醫(yī)院以此彰顯行業(yè)地位，醫(yī)生以此為榮耀，患者按圖索驥求解疑難病癥。而診所領(lǐng)域評選卻付之闕如。萬家醫(yī)療董事長兼CEO范少飛表示，“萬家醫(yī)療正是呼應(yīng)診所品牌化、民眾就醫(yī)多元化的趨勢，在今年年中開啟了全國百佳十強診所評選（China Top100 Clinic）活動，這也是國內(nèi)首個面向全國範(fàn)圍的診所服務(wù)能力評選活動。”

據(jù)瞭解，評選活動歷時半年多，評選以萬家醫(yī)療認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以政府及專家意見為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)大眾投票的服務(wù)口碑因素，綜合考察、加權(quán)評選，從30多個省市報名診所中評選出全國十強診所、4家最佳連鎖醫(yī)療機構(gòu)、全國百佳診所。獲獎診所收穫的不僅是殊榮和品牌影響力，還將獲得多重大禮，包括15億元銀行綜合授信，1.7億元醫(yī)療責(zé)任險，以及5千萬元醫(yī)務(wù)人員意外險。診所還將獲得各類免費培訓(xùn)機會和學(xué)習(xí)資源。

關(guān)於萬家醫(yī)療

基層醫(yī)療新政頻出，非公立基層醫(yī)療機構(gòu)迎來發(fā)展黃金期。2009年新醫(yī)改以來，國家極力推動基層醫(yī)療發(fā)展，重構(gòu)分級診療體系，先後推出建立全科醫(yī)生、促進(jìn)社會辦醫(yī)、推進(jìn)分級診療、建設(shè)家庭醫(yī)簽約服務(wù)等核心醫(yī)改檔，加速行業(yè)發(fā)展。2016年下半年以來，“健康中國2030規(guī)劃綱要”以及國家衛(wèi)計委發(fā)佈的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)註冊管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則》兩個徵求意見稿，進(jìn)一步放寬了非公立基層醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展空間，放開自由執(zhí)業(yè)政策、開放在職醫(yī)生開設(shè)診所、取消個人診所的規(guī)劃限制。

基層醫(yī)療產(chǎn)業(yè)漸趨成熟，成為產(chǎn)業(yè)投資及創(chuàng)投新熱點。今年以來，各類基層醫(yī)療機構(gòu)，尤其是?？祁惢鶎俞t(yī)療機構(gòu)獲得產(chǎn)業(yè)及創(chuàng)投資金的熱捧，形成投資熱潮?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司、連鎖醫(yī)療機構(gòu)、大型保險集團紛紛投身基層醫(yī)療。“健康中國2030規(guī)劃綱要”明確指出，“促進(jìn)商業(yè)保險公司與醫(yī)療、體檢、護(hù)理等機構(gòu)合作，發(fā)展健康管理組織等新型組織形式”。

在此背景下，平安集團洞察政策及行業(yè)趨勢，設(shè)立萬家醫(yī)療，聚焦基層醫(yī)療，通過“搭平臺、樹標(biāo)準(zhǔn)、連診所“，構(gòu)建線上線下、醫(yī)保商保的業(yè)務(wù)閉環(huán)。萬家醫(yī)療積極謀劃行業(yè)升級，發(fā)起組建中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會基層醫(yī)療管理分會，推出認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，推動全國百佳十強診所評選活動，以實際行動加速行業(yè)發(fā)展。

萬家醫(yī)療致力於整合基層醫(yī)療資源和服務(wù)，實現(xiàn)聚焦發(fā)展，單點突破，推動基層醫(yī)療行業(yè)不斷發(fā)展。