繼平安產(chǎn)險(xiǎn)為全國(guó)800萬(wàn)疾控和醫(yī)護(hù)人員提供專屬保險(xiǎn)保障後，連日來(lái)，中國(guó)平安積極調(diào)動(dòng)多方資源，旗下保險(xiǎn)、銀行、投資，醫(yī)療健康等各專業(yè)公司，從現(xiàn)金捐贈(zèng)、保險(xiǎn)保障、快速理賠、醫(yī)療資源支持等方面積極行動(dòng)，並聯(lián)合武漢市衛(wèi)健委推出抗冠狀病毒24小時(shí)熱線，通過(guò)“平安好影像”線上閱片平臺(tái)免費(fèi)提供全天候快速二次診斷閱片服務(wù)。同時(shí)，移動(dòng)CT影像車已準(zhǔn)備就緒，幫助武漢前線隔離區(qū)患者快速完成CT檢查，全力支援抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。

捐贈(zèng)方面，平安銀行首批捐款3000萬(wàn)元、平安證券捐款800萬(wàn)元、平安基金捐款300萬(wàn)元，用於湖北省採(cǎi)購(gòu)防疫物資、因疫情死亡家庭撫恤、志願(yuàn)者保險(xiǎn)、護(hù)具及生活補(bǔ)助，社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施補(bǔ)充等，支援湖北省開(kāi)展疫情防控工作；平安信託捐款50萬(wàn)元參與信託行業(yè)慈善信託，助力抗擊新型冠狀肺炎疫情。目前各家專業(yè)公司首批捐贈(zèng)4100余萬(wàn)元。

理賠服務(wù)方面，截至1月26日18時(shí)，平安人壽共收到4例理賠申請(qǐng)，均為湖北地區(qū)身故案件，其中3例已完成賠付，累計(jì)賠付61萬(wàn)元；1例因法定受益人均在隔離狀態(tài)，已安排專人對(duì)客戶理賠予以全程指導(dǎo)。此前，平安旗下的壽、產(chǎn)、健、養(yǎng)等子公司推出“五大關(guān)懷”舉措，包括取消藥品限制、取消診療專案限制、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消免賠額，並開(kāi)通7*24小時(shí)線上服務(wù)和專人理賠輔助指導(dǎo)，為客戶提供溫暖便捷的理賠服務(wù)。如查及公司客戶出險(xiǎn)，將第一時(shí)間啟動(dòng)綠色通道，協(xié)助客戶及家屬進(jìn)行快速理賠。

此外，中國(guó)平安聯(lián)合武漢市衛(wèi)健委推出抗冠狀病毒24小時(shí)熱線電話（4001819191）；提供7*24小時(shí)線上專家問(wèn)診服務(wù)；向全國(guó)人民免費(fèi)派發(fā)1000萬(wàn)隻口罩；開(kāi)放“平安好影像”線上閱片平臺(tái)，免費(fèi)提供全天候快速二次診斷閱片服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為抗疫一線醫(yī)護(hù)人員分擔(dān)壓力。平安旗下的64層移動(dòng)CT影像車現(xiàn)已隨時(shí)待命，幫助武漢前線隔離區(qū)的患者第一時(shí)間完成CT檢查。

保險(xiǎn)保障方面，中國(guó)平安為全國(guó)800萬(wàn)疾控和醫(yī)護(hù)人員無(wú)償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障，人均保額50萬(wàn)元；中國(guó)宋慶齡基金會(huì)人民日?qǐng)?bào)媒體公益專項(xiàng)基金聯(lián)合中國(guó)平安等機(jī)構(gòu)共同發(fā)起“抗擊疫情一線媒體人保障計(jì)畫(huà)”，為在湖北一線採(cǎi)訪的媒體工作者提供人身意外保障和因公染病定向補(bǔ)助，人均保障額度50萬(wàn)元，總保額超10億元，為疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員保駕護(hù)航。

金融服務(wù)方面，中國(guó)平安還向全國(guó)戰(zhàn)鬥在一線的醫(yī)護(hù)人員、感染新型冠狀病毒肺炎的客戶、因疫情管控耽誤還款的湖北客戶提供關(guān)懷政策，根據(jù)客戶情況適當(dāng)延期還款、減免利息費(fèi)用、提供征信保護(hù)等。

中國(guó)平安表示，疫情危機(jī)關(guān)頭，是我們履行天職的關(guān)鍵時(shí)刻，將密切關(guān)注疫情進(jìn)展，根據(jù)疫情發(fā)展的實(shí)際需要，積極調(diào)動(dòng)多方資源，全力以赴、科學(xué)有效地做好疫情防控及醫(yī)療健康、保險(xiǎn)保障服務(wù)等工作，爭(zhēng)取在抗擊疫情、保障經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行及服務(wù)社會(huì)民生方面發(fā)揮更重要的作用。