香港，上海，2021年 7月 21日 中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱「中國(guó)平安」 、「平安」 或「集團(tuán)」，股票代碼：香港證券交易所 2318，上海證券交易所 601318 全力以赴應(yīng)對(duì) 河南特大暴雨災(zāi)情 ，積極協(xié)助防汛救 災(zāi) ，切實(shí)做好理賠工作。目前接到相關(guān)報(bào)案總數(shù)逾2萬(wàn)宗，預(yù)估總體賠付金額超出人民幣6億元 。與此同時(shí)，中國(guó)平安宣佈為參與河南水災(zāi)救援的社會(huì)應(yīng)急救援人員、志願(yuàn)者等無(wú)償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障， 前線搶險(xiǎn)救援人員保駕護(hù)航。

近日，極端強(qiáng)降雨突襲河南，多地發(fā)生洪澇災(zāi)害，防汛形勢(shì)嚴(yán)峻。 截至目前，洪災(zāi)已造成鄭州市區(qū)12人死亡，人民 生命安全與財(cái)產(chǎn)受損。 災(zāi)情發(fā)生後，平安旗下壽、 產(chǎn) 、養(yǎng)、健、銀等各家子公司高度重視，緊急出 臺(tái) 多項(xiàng)應(yīng)急措施和理賠綠色通道 。 據(jù)了解， 7月19日上午 9點(diǎn)40分，平安 產(chǎn) 險(xiǎn)完成首筆車險(xiǎn)賠付。 該名客戶使用好車主 APP自助拍攝涉水照片，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)遠(yuǎn)程定損完成線上賠付。截至7月21日12時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)共接到災(zāi)情相關(guān)報(bào)案 20,697宗 ，其中車險(xiǎn)報(bào)案 20,471宗 ，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案193宗 ，意外險(xiǎn)報(bào)案18宗，農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案15宗，現(xiàn)已快速結(jié)案411宗。

經(jīng)排查，平安壽險(xiǎn)收到與此次暴雨相關(guān)的報(bào)案信息9宗 ，其中涉及身故賠付4宗 ，醫(yī)療賠付5宗 ，當(dāng)?shù)胤止疽褑檮?dòng)特案預(yù)賠機(jī)制。平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)暫未排查到客戶出險(xiǎn)。中國(guó)平安將持續(xù)做好客戶排查工作，一 旦發(fā)現(xiàn)出險(xiǎn)客戶，將立即通過(guò)綠色理賠通道及各項(xiàng)客服應(yīng)急措施， 為出險(xiǎn)客戶提供有溫度、更便捷的理賠服務(wù)。

為積極響應(yīng)防汛救災(zāi)行動(dòng)， 災(zāi)害發(fā)生後，平安產(chǎn)險(xiǎn)組織理賠救援人員緊急協(xié)調(diào)電話中心、救援合作單位等各方力量，以及省內(nèi)水淹車定損專家 10人、救援車輛 100輛等資源，搭建前中後臺(tái)的「 平安守護(hù)者行動(dòng) 」 救援隊(duì)，全力投入到抗災(zāi)搶險(xiǎn)戰(zhàn)役中， 並快速組織各分公司 76位理賠查勘專家、 50臺(tái)救援車輛馳援河南。

同日，中國(guó)平安旗下平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合河南省應(yīng)急管理廳、鄭州市文明辦、河南省安全生 產(chǎn) 和職業(yè)健康協(xié)會(huì)宣佈 ，將向全國(guó)各地赴河南參與暴雨救援的社會(huì)應(yīng)急救援人員、志願(yuàn)者等提供保險(xiǎn)保障。若救援人員參與救援或往返路途中發(fā)生意外事 故導(dǎo)致人身傷亡或財(cái) 產(chǎn) 損失，平安產(chǎn)險(xiǎn)將為參與救援的前線人員提供每人人民幣50萬(wàn)元意外保障、 人民幣5萬(wàn)元醫(yī)療保障、人民幣1萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)損失保障以及事故法律援助費(fèi)用 人民幣 50萬(wàn)元 ，無(wú)免賠額。該贈(zèng)險(xiǎn)的生效時(shí)間 為 2021年 7月 20日零時(shí)，保險(xiǎn)期限 為 三個(gè)月，觸發(fā)保險(xiǎn)責(zé)任後即可申請(qǐng)理賠。

中國(guó)平安將密切關(guān)注事件進(jìn)展，切實(shí)做好客戶服務(wù)與災(zāi)後理賠工作，全力協(xié)助防汛救災(zāi) ，充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)保障經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會(huì)的功能，以高度的責(zé)任感和使命感，幫助受災(zāi)客戶度過(guò)難關(guān)。