香港，上海，2022年9月26日－中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團(tuán)」，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318，上海證券交易所601318）旗下平安人壽召開線上發(fā)佈會，推出居家養(yǎng)老服務(wù)品牌「平安管家」，持續(xù)構(gòu)建「保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老」的差異化競爭優(yōu)勢。中國平安聯(lián)席CEO陳心穎出席發(fā)佈會。
陳心穎認(rèn)為，老齡人口更多、老齡化速度更快、養(yǎng)老金更少、家庭贍養(yǎng)更難等養(yǎng)老困境，需要匯聚全社會和家庭的力量共同解決。她表示：「為老年人提供更好的保障和更好的服務(wù)，正是中國平安入局養(yǎng)老事業(yè)的初心所在。」
中國老齡社會面臨四個(gè)嚴(yán)峻困境
「人口老齡化已成為全球關(guān)注的問題，中國的老齡社會正面臨四個(gè)更加嚴(yán)峻的困境?！龟愋姆f表示：「中國65歲以上的老齡人口比例正在逼近聯(lián)合國14%的老齡化深度警戒線。到2035年，65歲以上的老齡人口的比例將會超過20%，進(jìn)入超級老齡化的社會。」
不僅老人更多，老去的速度還更快?！?5歲以上的老人從7%到14%翻倍，法國用了115年，美國用了69年，而中國僅用了22年。我們匆忙地老去，社會和家庭的準(zhǔn)備和資源是不足夠的。」其次是養(yǎng)老金更少。陳心穎指出：「中國養(yǎng)老金替代率從1998年的87%到現(xiàn)在已經(jīng)下降到45%，低於國際警戒線的55%，這意味著退休老人生活水平的下降?！?/div>
最後，家庭贍養(yǎng)更難。「隨著獨(dú)生子女增多，中國的家庭單位正在迅速縮小。2020年，中國平均超過5個(gè)家庭成員，可以贍養(yǎng)一位老人，但是在30年以後，這個(gè)數(shù)字將下降到不足1.5名的成員?！?/div>
兩個(gè)保障：財(cái)富保障+養(yǎng)老服務(wù)
伴隨老齡化程度的不斷加深，居家養(yǎng)老的傳統(tǒng)模式正在迎來挑戰(zhàn)。平安人壽依託中國平安醫(yī)療生態(tài)圈優(yōu)勢，打造「保險(xiǎn) + 居家養(yǎng)老」模式，推出居家養(yǎng)老服務(wù)品牌「平安管家」。陳心穎表示，平安設(shè)想的居家養(yǎng)老服務(wù)「不只是有財(cái)務(wù)的保障，也有居家養(yǎng)老服務(wù)的保障，確保老人舒心、子女放心、管家專心。」
老人舒心方面，「平安管家」提供數(shù)百項(xiàng)不同的服務(wù)，覆蓋10大場景，包括「醫(yī)、食、住、行、財(cái)、康、養(yǎng)、樂、護(hù)、安」。比如有些老人不經(jīng)常出門，平安線上直播課可以讓老人在線學(xué)習(xí)交流；子女放心方面，中國平安借助智能設(shè)備監(jiān)測居家環(huán)境，確保老人在家裡如有發(fā)生意外，馬上可以緊急預(yù)警、緊急呼叫；通過健康監(jiān)測系統(tǒng)，可以檢測老人的血壓、睡眠質(zhì)量等，及時(shí)呼叫醫(yī)生；管家專心方面，平安人壽打造「三合一專屬養(yǎng)老管家」，包括智能管家、生活管家和醫(yī)生管家。其中，智能管家通過AI智能音箱提供生活助手、智能物聯(lián)等功能；生活管家是線上真人管家，能夠7X24小時(shí)響應(yīng)長者需求，例如門診預(yù)約或緊急求救；醫(yī)生管家為全科醫(yī)生，可提供全天候?qū)崟r(shí)遠(yuǎn)程問診。
陳心穎認(rèn)為，居家養(yǎng)老服務(wù)頗具意義和價(jià)值，「不只對我們的客戶和他們的父母，對代理人、全社會也都是一個(gè)非常有意義的事情?！?/div>
中國平安通過在醫(yī)療健康領(lǐng)域的長期投入，汲取多年深耕保險(xiǎn)和醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，把握醫(yī)療生態(tài)發(fā)展的巨大機(jī)遇，持續(xù)構(gòu)建「綜合金融 + 醫(yī)療健康」服務(wù)體系，積極佈局「金融 + 養(yǎng)老」、「金融 + 健康」 等產(chǎn)業(yè)生態(tài)，致力於為大眾提供最專業(yè)的「金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家」服務(wù)，讓客戶享有「省心、省時(shí)又省錢」的金融、醫(yī)療消費(fèi)體驗(yàn)。目前，「平安管家」已經(jīng)完成8大場景、300餘項(xiàng)服務(wù)的構(gòu)建，覆蓋全國30餘個(gè)主要城市，超過1萬名客戶獲得平安人壽提供的居家養(yǎng)老服務(wù)資格，超過3,000名客戶開啟服務(wù)體驗(yàn)。
