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新聞通稿

中國平安蟬聯(lián)Interbrand中國保險(xiǎn)業(yè)第一品牌 榮膺中國最佳品牌第六

時(shí)間:2017-04-28   文章來源:中國平安   【字體:       

4月26日,全球最大的品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布了“2017年最佳中國品牌排行榜”。榜單顯示,中國平安品牌價(jià)值為965.23億人民幣,較去年上升5%,名列榜單第六位,并蟬聯(lián)中國保險(xiǎn)業(yè)第一品牌。

“2017最佳中國品牌價(jià)值排行榜”是Interbrand第十次針對中國市場進(jìn)行的品牌排行,評估主要通過三個(gè)關(guān)鍵維度,分別為財(cái)務(wù)分析(無形資產(chǎn))、市場分析(品牌貢獻(xiàn))、品牌強(qiáng)度分析(品牌乘數(shù))。中國平安秉承“專業(yè),讓生活更簡單”的品牌理念,以改善和提高客戶體驗(yàn)為核心,積極致力于產(chǎn)品、服務(wù)及渠道的各種創(chuàng)新,提高服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),在上述三個(gè)維度均取得了出色表現(xiàn),贏得了客戶及市場的認(rèn)可與贊譽(yù)。

中國平安最新發(fā)布的一季報(bào)顯示,2017年一季度,中國平安實(shí)現(xiàn)了持續(xù)領(lǐng)先市場的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤230.53億元,同比增長11.4%,公司總資產(chǎn)達(dá)5.77萬億元,較年初增長3.5%。得益于良好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、代理人隊(duì)伍規(guī)模及產(chǎn)能的持續(xù)增長,壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值強(qiáng)勁增長,增幅高達(dá)60.0%。

在業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健增長的同時(shí),中國平安也在不斷變革創(chuàng)新,積極提升用戶體驗(yàn)。中國平安業(yè)內(nèi)首發(fā)的NPS(用戶凈推薦值)數(shù)據(jù)顯示,自2014年NPS工作開展以來,平安集團(tuán)整體的NPS整體提升了22個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到2016年底的30%,客戶體驗(yàn)與滿意度大幅提升。2016年,公司壽險(xiǎn)客戶綜合滿意度達(dá)到93.5%,產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠獲賠率99.9%。不斷提升的用戶體驗(yàn)帶來客戶及用戶規(guī)模的穩(wěn)健增長,截至2017年一季度末,平安個(gè)人客戶總量達(dá)1.38億,其中3,502萬客戶同時(shí)持有多家子公司合同。平安互聯(lián)網(wǎng)用戶總量約3.77億,第一季度用戶在各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的遷徙量達(dá)1,974萬人次,同比增長70.2%。

與此同時(shí),中國平安積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,在公益事業(yè)中持續(xù)投入,深耕發(fā)展。公司成立29年來,中國平安已在教育扶貧、災(zāi)難救助、環(huán)境保護(hù)、社群公益等方面累計(jì)投入超過3億元人民幣。響應(yīng)黨和國家脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略的整體部署,中國平安于2017年成立了“教育公益理事會(huì)”,由平安集團(tuán)董事長兼CEO馬明哲擔(dān)任理事長,全面指導(dǎo)和管理平安的教育公益行動(dòng)。據(jù)悉,22年來,中國平安已在全國31個(gè)省市援建了114所希望小學(xué),幫助逾30萬偏遠(yuǎn)農(nóng)村的孩子實(shí)現(xiàn)了“讀書夢”。公司因此獲得廣泛的社會(huì)褒獎(jiǎng),連續(xù)十五年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”,連續(xù)十年榮獲“最具責(zé)任感企業(yè)”稱號。

中國平安表示:能夠蟬聯(lián)Interbrand中國最具品牌價(jià)值榜單保險(xiǎn)業(yè)第一,是主辦方對中國平安長期致力于提升品牌價(jià)值工作的認(rèn)可。2017年是平安集團(tuán)的“服務(wù)年”,公司會(huì)持續(xù)以個(gè)人客戶為中心,不斷探索和升級“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多項(xiàng)服務(wù)、多個(gè)產(chǎn)品”的客戶經(jīng)營模式,在對用戶體驗(yàn)洞察之上,利用創(chuàng)新科技,不斷搭建、完善互聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái),持續(xù)提升傳統(tǒng)金融渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道的服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)“平安在你身邊”。同時(shí),中國平安也將繼續(xù)積極響應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)和公共議題,切實(shí)履行好企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

據(jù)悉,Interbrand最佳中國品牌排行榜采用經(jīng)過第三方獨(dú)立審計(jì)的財(cái)務(wù)資料以及廣泛的消費(fèi)者研究和市場資料,評出中國最具價(jià)值的 50 個(gè)品牌。今年50個(gè)中國最佳品牌的品牌價(jià)值總額達(dá)15,713.82億元,較上年榜單增長7%,其中,金融品牌占據(jù)榜單價(jià)值總額的49%。

除中國平安外,進(jìn)入本年度榜單前十位的還有騰訊、阿里巴巴集團(tuán)、建設(shè)銀行、中國移動(dòng)、工商銀行、中國銀行、中國人壽、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行等。