香港、上海，2020年8月27日，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”、“平安”、“集團(tuán)”或“公司”，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318，上海證券交易所601318）今日公布截至2020年6月30日止中期業(yè)績(jī)。

盡管外部環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻、經(jīng)營(yíng)面臨諸多不利因素，中國(guó)平安堅(jiān)持“金融+科技”、“金融+生態(tài)”的既定戰(zhàn)略，通過(guò)采取線上化轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控等舉措，依然保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。2020年上半年，公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)743.10億元，同比增長(zhǎng)1.2%；年化營(yíng)運(yùn)ROE為21.6%；凈利潤(rùn)759.68億元，同比下降28.2%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)686.83億元，同比下降29.7%。在經(jīng)濟(jì)增速短期受到較大沖擊的不利環(huán)境下，平安注重股東回報(bào)，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.80元，同比增長(zhǎng)6.7%。

平安持續(xù)深化“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略，將領(lǐng)先科技廣泛應(yīng)用于金融主業(yè)，并加速推進(jìn)“金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市”五大生態(tài)圈建設(shè)，不斷輸出領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)。2020年上半年，公司科技業(yè)務(wù)總收入427.32億元，同比增長(zhǎng)11.2%。
 

集團(tuán)上半年經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)：

1.業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)健。2020年上半年實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)743.10億元，同比增長(zhǎng)1.2%；年化營(yíng)運(yùn)ROE達(dá)到21.6%。

2.持續(xù)分紅回饋股東。在經(jīng)濟(jì)增速短期內(nèi)受到較大沖擊的不利環(huán)境下，平安注重股東回報(bào)，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.80元，同比增長(zhǎng)6.7%。

3.個(gè)人客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。截至2020年6月末，個(gè)人客戶數(shù)達(dá)2.10億，較年初增長(zhǎng)4.6%；上半年新增客戶1,809萬(wàn)，其中35.4%來(lái)自集團(tuán)五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶；客均合同數(shù)2.69個(gè)，較年初增長(zhǎng)1.9%。

4.團(tuán)體綜合金融業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。2020年上半年，團(tuán)體業(yè)務(wù)綜合金融融資規(guī)模同比增長(zhǎng)170.2%，對(duì)公渠道綜合金融保費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)168.4%。

5.壽險(xiǎn)運(yùn)用科技積極抵御疫情影響，穩(wěn)步推進(jìn)改革工程。新冠肺炎疫情期間，平安壽險(xiǎn)敏捷響應(yīng)，建立行業(yè)領(lǐng)先的線上化經(jīng)營(yíng)模式，代理人規(guī)模在第二季度企穩(wěn)回升，第二季度末較第一季度末環(huán)比增長(zhǎng)1.2%。2020年上半年，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)515.35億元，同比增長(zhǎng)6.4%。同時(shí)，多個(gè)改革項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，賦能平安壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量、健康的發(fā)展。

6.產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。2020年上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)10.5%，綜合成本率為98.1%，品質(zhì)持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。截至2020年6月末，“平安好車主”APP注冊(cè)用戶數(shù)突破1.09億，較年初增長(zhǎng)17.8%，6月當(dāng)月活躍用戶數(shù)突破2,700萬(wàn)。

7.銀行經(jīng)營(yíng)質(zhì)效持續(xù)提升，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。2020年上半年，平安銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入783.28億元，同比增長(zhǎng)15.5%。截至2020年6月末，平安銀行管理零售客戶資產(chǎn)突破2.3萬(wàn)億元，零售客戶數(shù)突破1億戶；撥備覆蓋率214.93%，較年初上升31.81個(gè)百分點(diǎn)。

8.醫(yī)療健康生態(tài)圈快速發(fā)展。新冠肺炎疫情高峰期間，平安好醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)11.1億人次，上半年在線醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比強(qiáng)勁增長(zhǎng)106.8%。平安智慧醫(yī)療覆蓋全國(guó)90個(gè)城市，服務(wù)超1.7萬(wàn)個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，幫助約41.3萬(wàn)名醫(yī)生。平安醫(yī)?？萍几采w全國(guó)200余個(gè)城市，服務(wù)參保人數(shù)超過(guò)8億，在全國(guó)范圍內(nèi)布局544家檢測(cè)中心。

9.科技能力持續(xù)深化。截至2020年6月末，公司科技專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)26,008項(xiàng)，較年初增加4,625項(xiàng)；在2020年全球金融科技專利排名榜中，平安以超1,500項(xiàng)金融科技專利申請(qǐng)，連續(xù)兩年位居全球第一位。此外，平安在人工智能、醫(yī)療科技等領(lǐng)域頻頻斬獲國(guó)際榮譽(yù)。其中，金融壹賬通Gamma Lab團(tuán)隊(duì)在CVPR 2020舉辦的掃描文檔OCR問(wèn)答與檢索競(jìng)賽(DocVQA)中斬獲兩項(xiàng)子任務(wù)第一。平安集團(tuán)旗下科技公司受到市場(chǎng)認(rèn)可，截至2020年6月30日，平安好醫(yī)生、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%。

10.積極履行社會(huì)責(zé)任。平安深化可持續(xù)發(fā)展理念，MSCI ESG評(píng)級(jí)被調(diào)高至A級(jí)，搭建AI-ESG智慧管理平臺(tái)賦能責(zé)任投資；截至2020年6月末，責(zé)任投資規(guī)模達(dá)1.18萬(wàn)億元。同時(shí)，平安緊扣“精準(zhǔn)扶貧”，推進(jìn)“三村扶貧工程”項(xiàng)目，累計(jì)提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金249.05億元。面對(duì)新冠肺炎疫情，平安第一時(shí)間推出保險(xiǎn)保障、醫(yī)療科技支持、對(duì)外捐贈(zèng)等多重舉措，提供的物資及現(xiàn)金捐贈(zèng)總額超1.75億元。

11.品牌價(jià)值持續(xù)提升。2020年公司名列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第21位，《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)第7位，BrandZ™全球品牌價(jià)值100強(qiáng)第38位，五度蟬聯(lián)全球保險(xiǎn)品牌第1位。

客戶經(jīng)營(yíng)：推進(jìn)綜合金融戰(zhàn)略，個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，團(tuán)體業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)穩(wěn)步提升

2020年上半年，受新冠肺炎疫情影響，集團(tuán)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)同比下降2.3%至650.25億元，占集團(tuán)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)的87.5%。

個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，生態(tài)布局漸入佳境。截至2020年6月末，集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)達(dá)2.10億，較年初增長(zhǎng)4.6%；上半年新增客戶1,809萬(wàn)，其中35.4%是來(lái)自集團(tuán)五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶；客均合同數(shù)2.69個(gè)，較年初增長(zhǎng)1.9%。在客戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，集團(tuán)個(gè)人客戶交叉滲透程度仍不斷提高，有7,828萬(wàn)個(gè)人客戶同時(shí)持有多家子公司的合同，較年初增長(zhǎng)6.2%；在整體客戶中占比37.3%，較年初上升0.5個(gè)百分點(diǎn)。集團(tuán)用戶經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)提升，截至2020年6月末，集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)用戶量達(dá)5.60億，較年初增長(zhǎng)8.7%；平安旗下5款A(yù)PP的注冊(cè)用戶量過(guò)億。

團(tuán)體業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)穩(wěn)步提升。2020年上半年，對(duì)公渠道綜合金融保費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)168.4%，團(tuán)體業(yè)務(wù)綜合金融融資規(guī)模同比增長(zhǎng)170.2%。截至2020年6月末，團(tuán)體業(yè)務(wù)為個(gè)人業(yè)務(wù)提供資產(chǎn)余額達(dá)1.34萬(wàn)億元；為保險(xiǎn)資金配置提供資產(chǎn)余額達(dá)4,985.04億元，上半年新增590.49億元。

金融業(yè)務(wù)：壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)6.4%，代理人規(guī)模企穩(wěn)回升，產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)10.5%，銀行經(jīng)營(yíng)質(zhì)效持續(xù)提升

壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，升級(jí)線上化經(jīng)營(yíng)模式，持續(xù)深化“產(chǎn)品+”、“科技+”戰(zhàn)略，鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)。2020年上半年，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)515.35億元，同比增長(zhǎng)6.4%；年化營(yíng)運(yùn)ROE為39.2%。受新冠肺炎疫情沖擊影響，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價(jià)值為310.31億元，同比下降24.4%。平安壽險(xiǎn)應(yīng)用科技，跑通并深化線上化經(jīng)營(yíng)模式，2020年第二季度末代理人數(shù)量較第一季度末環(huán)比增長(zhǎng)1.2%。

產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。2020年上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)10.5%，市場(chǎng)份額同比上升0.5個(gè)百分點(diǎn)。平安產(chǎn)險(xiǎn)保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)受疫情影響賠付短期上漲，帶動(dòng)整體綜合成本率同比上升1.5個(gè)百分點(diǎn)至98.1%，但仍優(yōu)于行業(yè)。平安產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)82.74億元，同比下降17.6%；年化營(yíng)運(yùn)ROE為17.2%。截至2020年6月末，“平安好車主”APP注冊(cè)用戶數(shù)突破1.09億。平安產(chǎn)險(xiǎn)線上理賠服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，車險(xiǎn)理賠平均報(bào)案時(shí)間僅2分鐘，最快結(jié)案時(shí)間僅3分鐘。

截至2020年6月30日，公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模達(dá)3.44萬(wàn)億元，較年初增長(zhǎng)7.3%，其中17.2%的金融資產(chǎn)分類為以公允價(jià)值計(jì)量且其變動(dòng)計(jì)入當(dāng)期損益的資產(chǎn)。公司通過(guò)有效措施防范投資風(fēng)險(xiǎn)，確保保險(xiǎn)資金投資組合安全穩(wěn)健。2020年上半年，保險(xiǎn)資金投資組合年化凈投資收益率4.1%，年化總投資收益率4.4%。

銀行經(jīng)營(yíng)質(zhì)效持續(xù)提升，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。2020年上半年?duì)I收穩(wěn)健增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入783.28億元，同比增長(zhǎng)15.5%；收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化，非利息凈收入同比增長(zhǎng)15.8%；發(fā)展基礎(chǔ)扎實(shí)，負(fù)債成本同比下降27BP；管理零售客戶資產(chǎn)突破2.3萬(wàn)億元，零售網(wǎng)均AUM收入同比提升45%，零售客戶數(shù)突破1億戶；資產(chǎn)質(zhì)量整體可控，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，截至2020年6月末，不良貸款率為1.65%，與年初持平；撥備覆蓋率214.93%，較年初上升31.81個(gè)百分點(diǎn)。
 

科技業(yè)務(wù)：持續(xù)加大科技研發(fā)投入，探索創(chuàng)新商業(yè)模式，上半年總收入同比增長(zhǎng)11.2%至427.32億元

平安在金融科技、醫(yī)療科技領(lǐng)域持續(xù)探索創(chuàng)新商業(yè)模式，加速推進(jìn)“金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市”五大生態(tài)圈建設(shè)。2020年上半年，科技業(yè)務(wù)總收入427.32億元，同比增長(zhǎng)11.2%。截至2020年6月30日，科技公司估值總額達(dá)700億美元，平安好醫(yī)生、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%。

平安持續(xù)加大科技研發(fā)投入，打造領(lǐng)先科技能力。截至2020年6月末，公司科技專利申請(qǐng)數(shù)較年初增加4,625項(xiàng)，累計(jì)達(dá)26,008項(xiàng)，在全球金融科技專利申請(qǐng)排名榜中，連續(xù)兩年位居全球第一位，并在人工智能、醫(yī)療科技等領(lǐng)域頻頻斬獲國(guó)際榮譽(yù)。五大生態(tài)圈建設(shè)取得顯著進(jìn)展，截至2020年6月30日，平安為5.60億互聯(lián)網(wǎng)用戶提供全場(chǎng)景服務(wù)。平安持續(xù)運(yùn)用科技賦能金融主業(yè)，上半年AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷售規(guī)模達(dá)1,763億元。

陸金所控股是中國(guó)領(lǐng)先的科技賦能個(gè)人金融服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)發(fā)展保持穩(wěn)健。截至2020年6月30日，陸金所控股管理貸款余額較年初增長(zhǎng)12.4%；線上理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初增長(zhǎng)8.0%。

金融壹賬通是中國(guó)領(lǐng)先的面向金融機(jī)構(gòu)的商業(yè)科技云服務(wù)平臺(tái)，收入快速增長(zhǎng)。截至2020年6月末，金融壹賬通已累計(jì)為630家銀行、100家保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。盡管受到疫情沖擊，上半年仍實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)39.7%。

平安好醫(yī)生作為中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，核心業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)向好。截至2020年6月30日，平安好醫(yī)生累計(jì)注冊(cè)用戶量超3.46億，上半年日均咨詢量同比顯著增長(zhǎng)26.7%，達(dá)約83.12萬(wàn)人次。2020年上半年，得益于在線醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比強(qiáng)勁增長(zhǎng)106.8%，平安好醫(yī)生營(yíng)業(yè)收入達(dá)到27.47億元。隨著經(jīng)營(yíng)管理效率不斷提升，2020年上半年凈虧損減少至2.13億元。

平安醫(yī)?？萍贾铝τ诔蔀槿轿毁x能醫(yī)療生態(tài)圈的智慧科技公司。2020年上半年，平安醫(yī)?？萍贾袠?biāo)青海省醫(yī)保平臺(tái)“宏觀決策大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)”和“系統(tǒng)支撐軟件”建設(shè)工程項(xiàng)目。截至2020年6月30日，平安醫(yī)保科技覆蓋全國(guó)近30個(gè)省、200余個(gè)城市，服務(wù)參保人數(shù)超過(guò)8億，在全國(guó)范圍內(nèi)布局544家檢測(cè)中心。

汽車之家是中國(guó)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。在上半年國(guó)內(nèi)乘用車銷售量同比下降22.4%的挑戰(zhàn)下，汽車之家營(yíng)業(yè)收入同比略微下降1.6%，凈利潤(rùn)同比下降1.9%。其中，得益于疫情期間汽車廠商和經(jīng)銷商在線營(yíng)銷服務(wù)需求的提升，在線營(yíng)銷業(yè)務(wù)收入同比逆市增長(zhǎng)35.7%。

平安智慧城市以實(shí)現(xiàn)優(yōu)政、興業(yè)、惠民為目標(biāo)，致力于推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展，累計(jì)服務(wù)118個(gè)城市、近60萬(wàn)家企業(yè)、超8,700萬(wàn)市民。在優(yōu)政方面，平安智慧政務(wù)一體化平臺(tái)幫助政府從管財(cái)、管效、管環(huán)境等多個(gè)方面提升管理效率，智能政務(wù)系統(tǒng)落地25個(gè)城市、52個(gè)委辦局；在興業(yè)方面，智慧市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)覆蓋600多個(gè)監(jiān)管場(chǎng)景、8,000多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警準(zhǔn)確率達(dá)90%以上，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)攔截準(zhǔn)確率高達(dá)85%；在惠民方面，平安智慧醫(yī)療覆蓋全國(guó)90個(gè)城市，服務(wù)超1.7萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，平安自主研發(fā)的輔助診療工具AskBob已幫助約41.3萬(wàn)名醫(yī)生提高診療效率和能力。

平安積極履行社會(huì)責(zé)任，深化可持續(xù)發(fā)展理念。MSCI ESG評(píng)級(jí)被調(diào)高至A級(jí)，搭建AI-ESG智慧管理平臺(tái)賦能責(zé)任投資，截至2020年6月末，責(zé)任投資規(guī)模達(dá)1.18萬(wàn)億元。持續(xù)推進(jìn)“三村扶貧工程”，累計(jì)提供產(chǎn)業(yè)扶貧資金249.05億元；援建升級(jí)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所949所，培訓(xùn)村醫(yī)11,175名；援建升級(jí)鄉(xiāng)村學(xué)校1,054所，培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師13,987名。面對(duì)新冠肺炎疫情，平安第一時(shí)間推出保險(xiǎn)保障、醫(yī)療科技支持、對(duì)外捐贈(zèng)等多重舉措，全集團(tuán)提供物資及現(xiàn)金捐贈(zèng)總額超1.75億元。

面向未來(lái)，中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲表示：“2020年是一個(gè)特殊的年份，宏觀環(huán)境復(fù)雜多變疊加新冠肺炎疫情的劇烈沖擊，全球市場(chǎng)跌宕起伏；2020年也是平安的改革年，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，改革正當(dāng)時(shí)。平安壽險(xiǎn)要建立真正長(zhǎng)期可持續(xù)的健康增長(zhǎng)平臺(tái)，核心是貫徹‘渠道+產(chǎn)品’的雙輪驅(qū)動(dòng)策略，打造數(shù)字壽險(xiǎn)。目前改革的各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效逐漸顯現(xiàn)。我們的目標(biāo)，不僅是成為規(guī)模最大的人壽保險(xiǎn)公司，更要成為市場(chǎng)的龍頭、行業(yè)的標(biāo)桿、客戶的首選，打造全球領(lǐng)先的人壽保險(xiǎn)公司。改革就是平安目前最大的歷史任務(wù)和奮斗方向，我們要堅(jiān)定改革信念與路徑不動(dòng)搖，以高度的使命感與責(zé)任感，迎難而上、直面挑戰(zhàn)；既要保持日常經(jīng)營(yíng)、改革轉(zhuǎn)型兩不誤，又要徹底解決根源性、深層次的問(wèn)題，打造長(zhǎng)期可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展平臺(tái)，為客戶和社會(huì)提供更安心穩(wěn)健的保險(xiǎn)保障，為中國(guó)乃至全球壽險(xiǎn)業(yè)貢獻(xiàn)平安智慧，最終迎來(lái)改革轉(zhuǎn)型的全面勝利。”